Marcopolo cria aplicativo de pós-vendas para dispositvos móveis

Fonte: Secco Consultoria de Comunicação
Foto: Divulgação

A
Marcopolo lançou um aplicativo mobile de Pós-vendas, que pode ser baixado para
smartphones e tablets com sistema operacional Android ou IOS, com o objetivo de
facilitar o dia a dia do cliente. Com informações sobre peças originais e até
vídeos dos principais procedimentos dos serviços de assistência técnica e rede
de representantes, o aplicativo é gratuito e permite que o cliente treine sua
equipe para realização da manutenção nos ônibus da marca, com maior segurança,
rapidez e comodidade. 

Segundo
Antonio Carlos Boff, gerente de Pós-vendas da Marcopolo, os pontos mais
importantes do aplicativo são os boletins técnicos, dicas de operação e
manutenção – como limpeza de faróis e tabela de lubrificantes – e vídeos
tutoriais que ensinam desde como montar e desmontar poltronas até como operar o
Multiplex G7. “São vídeos de operação dos ônibus e de manutenção preventiva que
ajudam o cliente no uso correto dos seus veículos”, enfatiza o executivo.
Disponível
nos idiomas português, inglês e espanhol, o aplicativo Marcopolo Pós-Vendas
agrega várias funcionalidades. Destaca em sua interface três divisões: Rede de
Assistência Técnica e Venda de Peças, Assistência Técnica e Peças Originais. Na
primeira, identifica os pontos de venda de peças originais e oficinas de
assistência técnica mais próxima, sendo possível traçar a rota a partir do
navegador do aparelho até o representante autorizado Marcopolo. Em Peças
Originais, pode-se acessar catálogos fotográficos e técnicos dos componentes
originais para reposição, que trazem dados detalhados dos ônibus e das peças
separadamente, em formato de visualização em PDF ou online. Já na área de
Assistência Técnica estão à disposição os boletins técnicos e informações sobre
a operação e manutenção.
Para
baixar o aplicativo Marcopolo Pós-vendas, basta acessar o site
www.marcopolo.com.br/posvendas e clicar no ícone do aplicativo ou buscar no
apple store ou google play.

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