Fonte: Prefeitura Municipal de João Pessoa
Fotos: Divulgação PMJP
Moradores de toda a Capital poderão ter acesso aos serviços do
Procon-JP perto de casa. Com o novo Serviço de Atendimento Móvel, o
órgão vai poder chegar aos 64 bairros da Capital, facilitando o acesso
da população e ampliando a cidadania relacionada ao consumo. Para
garantir a ação, o prefeito Luciano Cartaxo entregou, na manhã desta
sexta-feira (8), a agência móvel do Procon, que já inicia suas
atividades na próxima semana.
“Este é um investimento em cidadania”, destacou o prefeito Luciano
Cartaxo. “Trata-se de um instrumento valioso porque descentraliza o
serviço e diminui a distância entre a população e o Procon. Com certeza
poderemos, a partir desta iniciativa, ampliar a consciência dos cidadãos
acerca dos seus direitos e garantir a existência de relações de consumo
mais sadias”, complementou.
Cartaxo. “Trata-se de um instrumento valioso porque descentraliza o
serviço e diminui a distância entre a população e o Procon. Com certeza
poderemos, a partir desta iniciativa, ampliar a consciência dos cidadãos
acerca dos seus direitos e garantir a existência de relações de consumo
mais sadias”, complementou.
O ônibus que comporta a agência móvel vai percorrer todos os bairros
da Capital, ficando um dia em cada uma delas e retornando ao mesmo local
após 30 dias. “No primeiro momento estaremos recolhendo as informações
repassadas pelos consumidores e então, passado um mês, retornamos para
realizar a audiência”, explicou o secretário Helton René.
da Capital, ficando um dia em cada uma delas e retornando ao mesmo local
após 30 dias. “No primeiro momento estaremos recolhendo as informações
repassadas pelos consumidores e então, passado um mês, retornamos para
realizar a audiência”, explicou o secretário Helton René.
Uma das novidades na unidade de atendimento móvel será o serviço de tele-conferência, onde o consumidor poderá realizar uma
audiência mediada à distância. Quem for até lá ainda contará com
serviço de internet, salas climatizadas e acessibilidade, no caso de
pessoas com necessidades especiais. No total, foram investidos cerca de
R$ 400 mil.
audiência mediada à distância. Quem for até lá ainda contará com
serviço de internet, salas climatizadas e acessibilidade, no caso de
pessoas com necessidades especiais. No total, foram investidos cerca de
R$ 400 mil.
O atendimento móvel faz parte de um pacote de serviços que ainda
inclui um site interativo, onde o consumidor poderá consultar um jurista
on-line, além de um edital, que será apresentado nas associações de
bairro, com o objetivo de orientar os cidadãos sobre os direitos e
deveres.
Ainda de acordo com Helton Renê, o Procon-JP é pioneiro no Brasil a realizar este tipo de serviço para a população.
