Desde esta quinta-feira (11), os cidadãos de Porto Alegre, no Rio Grande do Sul, têm à disposição um novo serviço para consultar linhas, itinerários e horários de ônibus do transporte público via WhatsApp. Para utilizar a ferramenta, basta adicionar o número (51) 3433-0156 no aplicativo, enviar uma mensagem com “oi” e selecionar a opção 4 – “Trânsito e Transporte (EPTC)” no menu que aparecerá.
Após a etapa inicial, os usuários devem escolher a alternativa 2 – “Ônibus: Linhas e Horas” no submenu e enviar o nome ou número da linha desejada. Em poucos instantes, o usuário receberá informações sobre o trajeto do ônibus, incluindo os horários nas direções Bairro-Centro e Centro-Bairro. A consulta pode ser repetida para outras linhas, conforme necessário.
Esse serviço foi disponibilizado pela Empresa Pública de Transporte e Circulação (EPTC) e é atualizado diariamente. Além dessa nova ferramenta, os porto-alegrenses já contam com aplicativos como Moovit e Citamobi para consultas semelhantes.
Ampla funcionalidade do WhatsApp
Além das consultas de transporte, o mesmo número de WhatsApp permite encaminhar reclamações ao Procon Municipal sobre serviços de energia, limpeza, saneamento e telecomunicações. Para isso, basta seguir o mesmo procedimento inicial e selecionar a opção 2 (Procon) no menu principal, e depois a opção 2 (Reclamação) na etapa seguinte.
Desde maio, a plataforma também permite denúncias sobre preços abusivos, agora renomeada para “Denúncia Calamidade”, destinada a denunciar o comércio de produtos impróprios, como itens retirados de enchentes.
Novidade no atendimento pós-enchente
Adicionalmente, o Procon de Porto Alegre introduziu uma nova funcionalidade para registrar demandas de limpeza de áreas atingidas pelas enchentes de maio. Selecionando a opção 1 “Enchente POA” no menu, o usuário pode optar por “Limpeza Pós-enchente”. Esse serviço permite solicitar a retirada de entulho, lixo e outros resíduos gerados durante e após a tragédia, com previsão de atendimento em cerca de 10 dias, dependendo da quantidade de solicitações.
Na quarta-feira, o Diário Oficial de Porto Alegre publicou o resultado do edital para contratação emergencial de uma empresa para transporte de resíduos sólidos decorrentes do desastre. A MCT Transportes foi selecionada por apresentar o menor preço, R$ 798 mil. O serviço será executado em 30 dias, com início previsto para segunda-feira (15).
Imagem: Ricardo Giusti
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