Na próxima terça-feira (13), será lançada a edição 2024 da Pesquisa de Satisfação com os passageiros do transporte coletivo de Teresópolis. Esta pesquisa é uma colaboração entre a Semove (Federação das Empresas de Mobilidade do Estado do Rio de Janeiro), as viações Dedo de Deus e 1º de Março, e o WRI Brasil, uma filial do World Resources Institute, que possui atuação global com escritórios nos Estados Unidos, China, Londres e Índia.
Integrada ao Programa QualiÔnibus, a pesquisa tem como objetivo avaliar e melhorar a qualidade do serviço de transporte coletivo por ônibus nas cidades. Este programa, desenvolvido pelo WRI Brasil com apoio financeiro e conceitual da FedEx Corporation, busca entender as expectativas dos usuários, otimizar a mobilidade urbana e promover a sustentabilidade do transporte.
A pesquisa será conduzida diretamente nos ônibus, em diversos dias e horários, abrangendo tanto as linhas urbanas quanto rurais da cidade. Dez pesquisadores do WRI, identificados por uniformes e crachás, realizarão as entrevistas dentro dos veículos. No dia 12 de agosto, a equipe fará testes de entrevistas na rodoviária da cidade.
O levantamento pretende traçar um perfil dos passageiros de Teresópolis e analisar aspectos como rotina de deslocamento, tempo gasto no transporte, facilidade de acesso, impacto dos congestionamentos e satisfação geral com o sistema de transporte.
Na edição anterior de 2023, 66,7% dos entrevistados recomendaram o sistema de ônibus da cidade, com 54,3% expressando satisfação ou alta satisfação com o serviço. Os dados também mostraram que o tempo médio de deslocamento é de 77 minutos e que 67% dos passageiros acreditam que o ônibus contribui para sua qualidade de vida.
Seguindo o mesmo padrão das pesquisas realizadas em capitais como São Paulo, Belo Horizonte e Curitiba, o estudo em Teresópolis avaliará os mesmos critérios para comparação e identificação de áreas a serem melhoradas.
Os resultados da pesquisa serão apresentados no 1º Fórum de Mobilidade Urbana de Teresópolis, marcado para 26 de setembro. O evento contará com a presença de especialistas, professores de Engenharia de Transportes e gestores públicos e privados, que discutirão soluções para aprimorar a mobilidade na cidade.
Imagem: Reprodução/Viação Dedo de Deus
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