No dia 28 de agosto, a Viação Serro promoveu um treinamento significativo para sua equipe comercial, visando elevar a qualidade do atendimento ao cliente e atualizar os procedimentos de vendas. O evento, realizado no final de agosto, foi planejado com o objetivo de garantir que a experiência dos passageiros seja cada vez mais satisfatória, refletindo o compromisso da empresa com a excelência no serviço.
O treinamento contou com a participação de nomes importantes da empresa, como o Gerente Comercial, Fernando Taveira, a Consultora de Qualidade, Juliana Coimbra, e os Diretores Luís Carlos e Leonardo. Cada um dos palestrantes trouxe sua bagagem de conhecimento e experiência, oferecendo palestras inspiradoras que destacaram a importância de um atendimento focado no cliente e nas melhores práticas de vendas.
Organizado pelo Setor Comercial e de Atendimento ao Cliente, o evento teve a participação ativa dos bilheteiros, que representam a linha de frente no contato com os passageiros. Através desse treinamento, esses profissionais foram capacitados a prestar um atendimento ainda mais eficiente e acolhedor, reforçando a missão da Viação Serro de cuidar do bem-estar de seus usuários.
Com a atualização dos procedimentos e o foco renovado no cliente, a Viação Serro demonstra seu compromisso contínuo em aprimorar seus serviços, garantindo que cada viagem seja uma experiência positiva e segura para todos os seus passageiros.
Imagens: Divulgação Viação Serro
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