Na última sexta-feira, 28 de setembro, a Viação Catedral deu mais um passo importante em sua busca contínua por aprimorar a prestação de serviços. A equipe do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) participou de um treinamento focado no novo marco regulatório do setor de transportes, destacando as novas obrigações e a aplicação correta dessas diretrizes nos processos internos da empresa.
O treinamento visou garantir que a Viação Catedral não só cumpra as exigências legais, mas também ofereça um atendimento mais ágil, transparente e eficiente aos seus clientes. Com as mudanças nas regulamentações, a empresa reforça seu compromisso com a qualidade e a excelência no atendimento, tornando-se ainda mais adaptável às demandas do mercado e das autoridades reguladoras.
Para a Viação Catedral, a capacitação constante dos colaboradores é uma prioridade. A empresa entende que um SAC bem preparado e alinhado com as normativas do setor é essencial para proporcionar uma experiência de viagem diferenciada aos passageiros. “Estamos em constante evolução e sempre buscando melhorar nossos serviços. O treinamento focado no marco regulatório é parte dessa estratégia de aperfeiçoamento contínuo”, destacou um representante da empresa.
Além de atender as exigências do novo marco regulatório, a Viação Catedral busca, com esse treinamento, fortalecer o relacionamento com seus clientes, garantindo um atendimento personalizado e eficiente, que se destaca pela clareza e pela rapidez na solução de problemas.
Com esse investimento no aperfeiçoamento da equipe, a empresa reafirma seu compromisso em proporcionar a melhor experiência possível para os passageiros. “Nosso objetivo é oferecer um atendimento que vá além das expectativas, e para isso, nossa equipe está sempre se adaptando às mudanças e aprimorando suas práticas”, finalizou o representante.
A Viação Catedral segue firme em sua missão de melhorar continuamente a prestação de serviços, garantindo conforto, segurança e excelência para todos os seus clientes.
Imagem: Divulgação Catedral
Receba as notícias em seu celular, clique aqui para acessar o canal do ÔNIBUS & TRANSPORTE no WhatsApp.
