Na manhã desta quarta-feira (5/11), o Departamento de Transportes Rodoviários do Estado do Rio de Janeiro (Detro-RJ) realizou mais uma etapa da operação “Detro te Ouve”, desta vez no Terminal Américo Fontenelle, principal ponto de embarque e desembarque intermunicipal do Centro do Rio. A ação teve como alvo linhas operadas pela Transportadora Tinguá, que liga municípios da Baixada Fluminense à capital.
Durante a fiscalização, 12 ônibus foram inspecionados, resultando em cinco autuações e dois veículos recolhidos à garagem para correção de irregularidades. Entre as principais infrações encontradas estavam problemas de acessibilidade, más condições de conservação dos veículos e descumprimento dos horários previstos.
De acordo com levantamento interno, a empresa já acumula 25 autuações nos últimos 12 meses, principalmente por atrasos e falhas operacionais.
O presidente do Detro-RJ, Raphael Salgado, acompanhou pessoalmente a operação e destacou a importância da participação popular no processo de fiscalização:
“A operação ‘Detro te Ouve’ foi criada justamente para transformar as reclamações dos passageiros em ações concretas de fiscalização. Como não podemos estar ao mesmo tempo nos 92 municípios fluminenses, contamos com a colaboração da população, que deve registrar e nos enviar qualquer irregularidade. A partir de amanhã, a Tinguá precisará apresentar melhorias. O que não pode é o passageiro continuar sendo penalizado por atrasos no serviço prestado pela empresa”, afirmou Salgado.
Criada em outubro, a operação busca aproximar o Detro-RJ da população, transformando queixas registradas na Ouvidoria em ações práticas de fiscalização. Na primeira edição, realizada em Nilópolis, as equipes autuaram a Nilopolitana Transportes, com 24 infrações registradas e oito veículos recolhidos.
Os passageiros que desejarem colaborar com o trabalho do departamento podem registrar reclamações e sugestões na Ouvidoria do Detro-RJ, pelo site https://www.rj.gov.br/ouverj/ ou pelo telefone (21) 3883-4100.
Imagens: Divulgação Detro-RJ
