Os usuários do transporte coletivo de Salvador já podem participar de uma nova edição da pesquisa QualiÔnibus, iniciada nesta quinta-feira (13) pela Secretaria de Mobilidade (Semob), em parceria com a Integra e o WRI Brasil. Aplicado anualmente, o levantamento tem como objetivo identificar percepções, avaliar níveis de satisfação e apontar melhorias necessárias para o sistema de ônibus da capital baiana.
A aplicação dos questionários será realizada diretamente nas linhas que circulam pela cidade e também nas estações de transbordo, incluindo as estações do Sistema BRT. Os entrevistados responderão perguntas sobre acesso ao transporte, disponibilidade do serviço, conforto nos pontos e terminais, atendimento, segurança pública e qualidade das informações oferecidas, além de questões sobre o perfil de uso e características dos passageiros.
De acordo com o secretário de Mobilidade, Pablo Souza, a pesquisa é uma ferramenta essencial para orientar ações e aprimorar o serviço.
“A pesquisa é um importante instrumento para que possamos identificar o que está funcionando e o que precisa ser aprimorado no transporte da cidade. É mais um canal para ouvir o usuário e buscar as melhorias necessárias”, afirmou.
As abordagens acontecerão apenas em dias úteis, das 5h30 às 19h30, até o final de novembro. Os pesquisadores estarão devidamente identificados com crachá e farão as entrevistas de forma aleatória entre os passageiros.
A iniciativa integra um programa do WRI Brasil, organização que atua no desenvolvimento de cidades mais sustentáveis e resilientes, com foco na qualificação do transporte coletivo por ônibus em diversas regiões do país.
Imagem: Semob Salvador
