Em um cenário nacional marcado pela elevação dos furtos de cargas, o modal ônibus vem se consolidando como uma alternativa mais segura, estável e ágil no transporte de encomendas. A Águia Branca Encomendas, empresa do Grupo Águia Branca especializada em cargas fracionadas, reforça a importância do modal ao manter 20 anos de operação sem nenhum registro de ocorrência em envios realizados via ônibus.
Crescimento dos furtos contrasta com desempenho do modal ônibus
Segundo o relatório “Análise de Roubo de Cargas”, elaborado pela Nstech, os crimes noturnos passaram de 15,6% em 2023 para 45,2% em 2025, enquanto as cargas fracionadas representam 44,1% das ocorrências em percursos urbanos e de curta distância.
Na contramão deste cenário, a Águia Branca Encomendas destaca a segurança do modal ônibus, sustentada por rotas regulares, monitoramento constante e menor exposição a situações de risco.
Além da operação estruturada, o acondicionamento das encomendas no bagageiro — com menor empilhamento de volumes e ambientes mais controlados — reduz significativamente o risco de avarias e furtos.
Segurança operacional e tecnologia 24h
De acordo com Michel Matos, gerente executivo da Águia Branca Encomendas, a confiabilidade conquistada nas últimas duas décadas é resultado direto da combinação entre segurança, tecnologia e gestão.
“O monitoramento 24 horas via GPS e câmeras de segurança, supervisionado pelo nosso Centro de Controle Operacional (CCO), garante o acompanhamento de cada viagem em tempo real. Também investimos em processos digitais e metodologias avançadas de gestão que fortalecem a operação e aprimoram a experiência do cliente”, afirma.
Rastreabilidade, conferência rigorosa e atendimento automatizado
A empresa adota procedimentos de controle que garantem rastreabilidade total desde o embarque até o desembarque das encomendas. As conferências rigorosas contribuem para respostas rápidas a qualquer eventualidade.
Outro ponto destacado por Matos é o avanço no atendimento automatizado via WhatsApp com Inteligência Artificial, responsável por mais da metade das interações mensais, otimizando o tempo de resposta e ampliando a eficiência do contato com o cliente.
Capilaridade nacional e atendimento a mais de 3 mil cidades
Com presença em mais de 3 mil cidades, a Águia Branca Encomendas alcança regiões que muitas vezes ficam fora do radar de outros modais logísticos. Nos últimos três anos, foram transportadas 48 mil toneladas de encomendas via bagageiros de ônibus, consolidando a empresa como referência no segmento.
A operação abrange setores médico-hospitalar, óptico, têxtil, gráfico, de periféricos, agronegócio e embalagens, atendendo empresas de pequeno, médio e grande porte.
Excelência operacional com Cultura Lean
Visando aprimorar continuamente sua operação, a empresa iniciou a implantação da Cultura Lean, metodologia inspirada no Sistema Toyota de Produção. O objetivo é reduzir desperdícios, elevar a produtividade e promover melhorias consistentes e sustentáveis em toda a cadeia logística.
Sustentabilidade e redução de emissões no transporte rodoviário
O uso do modal ônibus no transporte de cargas reduz a necessidade de inserção de novos veículos de carga nas rodovias, contribuindo diretamente para a diminuição de emissões e do consumo de combustíveis fósseis. A iniciativa está alinhada ao pilar ambiental da estratégia ESG da empresa, promovendo uma logística mais limpa e eficiente.
“Acreditamos que pequenas mudanças geram grandes resultados. Ao otimizar os recursos que já temos, avançamos rumo a uma operação cada vez mais sustentável, segura e integrada às demandas do futuro”, conclui Matos.
Sobre a Águia Branca Encomendas
Com mais de 20 anos de experiência, a Águia Branca Encomendas é referência no transporte de mercadorias por ônibus. A empresa atende mais de 3 mil cidades, conta com 720 saídas diárias e possui 200 agências espalhadas pelo Brasil. Certificada pela Anvisa e ISO, destaca-se pela agilidade, segurança e qualidade nos serviços.
Imagens: Divulgação Águia Branca
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