A Viação Águia Branca inaugurou sua nova agência e Sala VIP na Rodoviária de Salvador, localizada no bairro de Águas Claras, às margens da BR-324. O lançamento marca o início de um novo modelo de atendimento humanizado que será implantado gradualmente em outros terminais do país, dentro das comemorações pelos 80 anos da companhia.
O projeto vai além da comercialização de passagens e aposta em arquitetura contemporânea, ambientação acolhedora e foco na experiência do passageiro, especialmente para quem realiza conexões ou viagens de média e longa distância.
Conceito que prioriza acolhimento e experiência
A nova unidade foi concebida para transformar a jornada do cliente desde a chegada ao terminal até o embarque. Segundo a CEO da empresa, Paula Barcellos, a iniciativa representa um momento de evolução estratégica da marca.
O objetivo é oferecer um ambiente mais confortável, organizado e eficiente, alinhando modernidade e cuidado com as pessoas — pilares centrais do posicionamento institucional da companhia.
Sala VIP estreia novo padrão da marca
A Sala VIP inaugurada em Salvador é a primeira dentro do novo conceito adotado pela empresa. O espaço oferece Wi-Fi, ar-condicionado, assentos confortáveis, água e banheiro exclusivo, proporcionando mais comodidade durante o período de espera.
O acesso é destinado a passageiros dos serviços semileito, leito e leito-cama, independentemente do destino operado pela empresa.
Tecnologia e autonomia no atendimento
Além dos guichês tradicionais, a agência conta com totem de autoatendimento, ampliando a autonomia do cliente na compra e gestão de passagens.
A capital baiana ocupa posição estratégica na malha da Águia Branca, conectando Salvador ao interior da Bahia e a estados como Sergipe, Pernambuco, São Paulo, Rio de Janeiro e Espírito Santo.
Bahia como mercado estratégico
Com forte presença regional, a empresa reforça a importância do mercado baiano em sua operação. A modernização da estrutura impacta diretamente a experiência do público local, organizando fluxos e tornando a jornada mais fluida.
Tradição e expansão nacional
Fundada há quase oito décadas, a Águia Branca transporta cerca de 9 milhões de passageiros por ano e atua em mais de 750 localidades distribuídas por nove estados brasileiros.
A inauguração da agência modelo em Salvador simboliza não apenas uma atualização física, mas um reposicionamento estratégico voltado à experiência do cliente, inovação no atendimento e consolidação da marca como referência no transporte rodoviário interestadual.
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Imagens: Divulgação Águia Branca
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