Nos dias 30 e 31 de agosto, a Viação Catedral promoveu um extenso programa de treinamento voltado para motoristas e equipes operacionais. O objetivo do evento foi aprimorar a qualidade e a segurança dos serviços oferecidos pela empresa, garantindo que todos os funcionários estejam preparados para enfrentar os desafios diários com excelência.
O treinamento abordou uma ampla gama de temas essenciais para a operação eficiente e segura. Entre os tópicos tratados, destacam-se as práticas avançadas para a conferência de bilhetes e bagagens, com foco na precisão e na eficiência, fundamentais para a fluidez dos serviços e a satisfação dos passageiros.
Além disso, os participantes receberam orientações detalhadas sobre os direitos dos passageiros e aspectos jurídicos que regem o setor de transporte rodoviário. Este módulo incluiu a análise de legislações relevantes e a importância de respeitar os direitos dos usuários, contribuindo para um serviço mais justo e conforme as normas vigentes.
Outro ponto crucial do treinamento foi a segurança na condução. Técnicas para melhorar a direção segura e prevenir a sonolência ao volante foram apresentadas, com ênfase na importância de manter a atenção constante durante as viagens. O uso do sistema Monitriip, que monitora o desempenho dos veículos e a jornada dos motoristas, também foi explorado, visando otimizar as operações e aumentar a segurança nas estradas.
A Viação Catedral não deixou de lado a experiência do cliente, abordando como a condução econômica, especialmente com a tecnologia Volvo, pode contribuir para a satisfação dos passageiros. Práticas sobre segurança no trabalho e o Novo Marco do TRIP foram incluídas, assegurando que a equipe esteja bem informada sobre as últimas normas e estratégias para prevenção de acidentes.
A Catedral também reafirmou seu compromisso com a inclusão e o respeito à diversidade, promovendo um ambiente de trabalho que valoriza a população LGBTQIA+. Normas operacionais e de manutenção foram discutidas, destacando a importância de manter os veículos em perfeito estado de funcionamento.
Além disso, a saúde e o bem-estar dos funcionários foram temas centrais no treinamento. Foram oferecidas orientações em áreas como nutrição, fisioterapia, enfermagem e psicologia, com o intuito de garantir que a equipe esteja fisicamente e mentalmente preparada para o trabalho.
Com esse treinamento abrangente, a Viação Catedral reforça seu compromisso com a segurança, a inclusão e a excelência no transporte rodoviário, assegurando que seus funcionários estejam sempre preparados para oferecer o melhor serviço possível aos passageiros.
Imagens: Divulgação Catedral
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