A Auto Viação 1001 lançou seu canal oficial no WhatsApp, ampliando a estratégia de relacionamento digital com passageiros e pessoas interessadas em viagens. O novo espaço será utilizado para compartilhar novidades da empresa, dicas e inspirações de viagem, sugestões de destinos, campanhas promocionais, benefícios exclusivos, bastidores da operação e conteúdos interativos.
A iniciativa cria um novo ponto de contato entre a 1001 e seus clientes, com uma proposta de comunicação contínua que vai além da compra da passagem e do período em que o passageiro está efetivamente viajando.
O lançamento acontece em um momento em que o WhatsApp já possui participação relevante na jornada comercial da empresa. Desde a implantação da venda de passagens pela plataforma, no início de 2023, mais de 15 mil pessoas compraram bilhetes pelo canal, movimentando mais de R$ 2 milhões.
Canal oficial amplia presença da 1001 no WhatsApp
O novo canal foi criado para concentrar diferentes tipos de conteúdo relacionados à Auto Viação 1001, ao turismo e à mobilidade.
Entre os materiais que poderão ser publicados estão informações sobre viagens, sugestões de destinos, promoções, benefícios, conteúdos interativos e bastidores da operação.
A proposta é estabelecer um fluxo permanente de comunicação com o público, permitindo que passageiros acompanhem as novidades da marca diretamente pelo aplicativo.
“O WhatsApp faz parte do dia a dia da população brasileira e já ocupa um papel relevante na jornada dos nossos clientes. O lançamento do canal oficial amplia nossa capacidade de compartilhar conteúdos, informações e benefícios de maneira ágil e recorrente, fortalecendo uma relação que vai além do momento da viagem”, afirma Marcia Martinez, diretora de Marketing do Grupo JCA.
WhatsApp já movimentou mais de R$ 2 milhões em vendas de passagens
O novo canal de conteúdo se soma a uma estrutura que a empresa já utiliza para comercialização de bilhetes pelo WhatsApp.
Segundo a 1001, desde o início da operação de vendas pela plataforma, em 2023, mais de 15 mil clientes realizaram compras de passagens utilizando o aplicativo.
Essas transações já geraram mais de R$ 2 milhões em vendas de bilhetes.
Para a empresa, a consolidação do WhatsApp como canal comercial ajudou a abrir espaço para uma nova etapa de relacionamento, agora voltada também à distribuição recorrente de conteúdo.
“Buscamos fazer parte da jornada completa dos nossos clientes: antes, durante e depois, oferecendo cada vez mais inspiração, conveniência e oportunidades a quem acompanha a 1001”, acrescenta Marcia Martinez.
Canal terá promoções, destinos e conteúdos sobre viagens
Mais do que funcionar como uma ferramenta de divulgação institucional, o canal da Auto Viação 1001 no WhatsApp foi estruturado para oferecer conteúdos ligados diretamente à experiência de viagem.
A empresa pretende utilizar o espaço para divulgar campanhas sazonais, ações promocionais, informações de mobilidade, sugestões de turismo e conteúdos relacionados aos destinos atendidos pela 1001.
O formato também permitirá reunir benefícios e outras ações destinadas aos passageiros que acompanham a marca no ambiente digital.
1001 vem ampliando soluções digitais para os passageiros
O lançamento integra uma sequência de iniciativas adotadas pela Auto Viação 1001 e pelo Grupo JCA para ampliar a digitalização da experiência dos clientes.
Nos últimos anos, a empresa expandiu a venda de passagens em canais digitais e passou a utilizar o Bilhete de Passagem Eletrônico (BPE), permitindo que o passageiro embarque sem a necessidade de imprimir o documento.
A 1001 também participa do clube giro, programa de fidelidade utilizado pelas marcas do Grupo JCA.
O programa reúne empresas como Auto Viação 1001, Viação Cometa e Auto Viação Catarinense, permitindo aos clientes acessar benefícios vinculados às marcas participantes.
Relacionamento busca acompanhar passageiro antes e depois da viagem
Com o novo canal, a Auto Viação 1001 busca ampliar a comunicação com o cliente durante diferentes etapas da jornada.
A estratégia contempla desde o momento de inspiração e planejamento da viagem até a divulgação de novidades, ofertas e conteúdos depois do deslocamento realizado.
A proposta é transformar o WhatsApp em mais um ambiente permanente de relacionamento, complementando os demais canais digitais utilizados pela companhia.
Como entrar no canal oficial da Auto Viação 1001
O canal oficial da Auto Viação 1001 no WhatsApp pode ser acessado gratuitamente.
Os interessados podem entrar diretamente pelo link:
Acesse o canal oficial da Auto Viação 1001 no WhatsApp
Após acessar o canal, o usuário poderá acompanhar as publicações disponibilizadas pela empresa, incluindo novidades, informações, campanhas e conteúdos relacionados às viagens e aos destinos atendidos pela 1001.
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