A MOBI Rio informou em nota, que segundo relatos do motorista, um passageiro que viajava dentro do articulado tentava impedir o fechamento da porta com os pés. Foi repreendido pelo motorista, que inclusive disse que não iria sair com o carro caso ele não parasse. A confusão começou no no terminal Jardim oceânico, e o passageiro foi discutindo com o motorista até Alvorada. Ao desembarcar, ele sugue até a janela do motorista e quebra o retrovisor com um soco. Esse é o segundo caso em dois dias de pessoas que tentam forçar a porta dos novos ônibus, que possuem mecanismo que não trafegam com portas abertas.
A MOBI Rio informa ainda que há passageiros que forçam as portas e alguns até desconectam os mecanismos para viajar pendurados. Esses atos de vandalismos e imprudência colocam em risco não só a vida de quem a mantém aberta como a dos demais usuários. Muitas vezes, os motoristas são ameaçados quando param o articulado após constatarem essas ações, que ocorrem independentemente da quantidade de passageiros no veículo.
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