Com quase 80 anos de tradição na fabricação de ônibus urbanos, a Caio continua a se destacar como referência no setor, oferecendo veículos que atendem às exigências do transporte coletivo no Brasil. Em mais uma ação para fortalecer o relacionamento com seus clientes e promover melhorias constantes, a empresa realizou, nos dias 15 e 16 de outubro, mais uma edição de seu tradicional Encontro Técnico. O evento aconteceu na planta da Caio, em Botucatu (SP), e reuniu representantes de empresas de transporte coletivo de Goiás e do Distrito Federal.
O Encontro Técnico da Caio, coordenado pelo departamento de Comunicação e Marketing corporativo em parceria com as equipes de Pós-Vendas e Qualidade, oferece aos clientes a oportunidade de compartilhar sugestões e demandas diretamente com a equipe técnica. “A cada edição, recebemos feedbacks valiosos que nos motivam a evoluir e continuar trabalhando em estreita colaboração com nossos clientes”, destacou Tânia Pires de Souza, gerente corporativa de Comunicação e Marketing do Grupo Caio.
Os participantes tiveram a chance de visitar a fábrica e observar de perto os processos de fabricação dos ônibus, o que gerou uma troca de conhecimento sobre técnicas e inovações. Além disso, houve uma roda de conversa onde os clientes puderam fazer apontamentos sobre produtos e serviços, e a equipe técnica da Caio esteve à disposição para esclarecer dúvidas e compartilhar novidades.
Segundo Jean Alves, técnico de Pós-Vendas, a interação com os clientes é essencial para o aprimoramento contínuo. “Registramos todos os pontos de melhoria e elogios durante o evento, e, a partir dessas informações, transformamos as sugestões em lições práticas. Os elogios também servem de padrão para mantermos a qualidade e eficiência”, explicou Alves.
Além das atividades técnicas, os participantes desfrutaram de coffee breaks e almoços que facilitaram a interação e promoveram um ambiente descontraído para o networking. Doniselma Ribeiro de Lima, representante de vendas da Caio na região de Brasília, elogiou a organização do evento: “A liberdade que a Caio proporciona aos clientes para expor suas dúvidas é essencial. Isso fortalece nosso vínculo e permite que a empresa esteja sempre em sintonia com as reais necessidades do mercado.”
A Caio oferece uma rede de representantes em várias regiões do país e conta com equipes de assistência técnica e reposição de peças, atendendo de forma ágil às necessidades de seus clientes. Com iniciativas como o Encontro Técnico, a empresa reafirma seu compromisso com a inovação e a qualidade, buscando sempre aprimorar seus produtos e fortalecer o relacionamento com os parceiros do transporte coletivo urbano.
Imagens: Carlos Junior / Divulgação Caio
Receba as notícias em seu celular, clique aqui para acessar o canal do ÔNIBUS & TRANSPORTE no WhatsApp.
