O aplicativo Quanto Tempo Falta registrou um crescimento expressivo em 2024, atingindo a marca de 47 milhões de acessos. O volume representa um aumento de 23,6% em relação ao ano anterior, quando foram contabilizados 38 milhões de acessos na Baixada Santista. Gratuito, o app permite que os usuários do transporte coletivo acompanhem, em tempo real, a localização dos ônibus dos sistemas municipal e intermunicipal, garantindo mais previsibilidade e comodidade aos passageiros.
Os dados foram divulgados pela Viação Piracicabana, empresa permissionária do serviço em Santos, e pela BR Piracicabana, operadora das linhas intermunicipais e do Veículo Leve sobre Trilhos (VLT). Ambas fazem parte do Grupo Comporte e são responsáveis pelo desenvolvimento e gestão da ferramenta, que já está em operação há cinco anos.
Facilidade e tecnologia a serviço da mobilidade urbana
O Quanto Tempo Falta tem sido um aliado importante para os passageiros, permitindo que planejem seus trajetos com antecedência. O aplicativo indica o tempo estimado para a chegada dos ônibus no ponto onde o usuário se encontra, além de exibir informações sobre o nome do condutor, prefixo do veículo e integração com o VLT.
Disponível para download na Google Play Store e Apple Store, o app também possibilita traçar rotas para o destino desejado e consultar linhas que realizam conexões estratégicas. Esse avanço coloca Santos entre as cidades com maior integração digital no transporte público, trazendo maior transparência e eficiência para os deslocamentos urbanos.
Monitoramento em tempo real e gestão operacional
O funcionamento do aplicativo é acompanhado pelo Centro de Controle Operacional (CCO) da Piracicabana, que monitora também o sistema de bilhetagem eletrônica e a biometria facial dos passageiros. A estrutura permite a fiscalização em tempo real dos veículos, otimizando o planejamento operacional e a qualidade do serviço prestado.
A Companhia de Engenharia de Tráfego (CET-Santos), responsável pela gestão do transporte coletivo municipal, também tem acesso ao monitoramento da frota e trabalha de forma integrada com a permissionária. Durante uma visita de diretores e técnicos da CET ao CCO, foram discutidas melhorias e novas possibilidades de aprimoramento do sistema.
Origem pioneira e avanço tecnológico
A evolução da tecnologia utilizada no Quanto Tempo Falta é fruto de um trabalho pioneiro desenvolvido pela CET-Santos: o Sistema Integrado de Supervisão e Monitoramento de Ônibus. Esse sistema, adotado pela permissionária, permite a coleta de dados em tempo real e a implementação de ações corretivas para eventuais desvios nos padrões de desempenho do transporte coletivo.
O diretor de Transportes Públicos da CET-Santos, Murilo Barletta, destacou que os avanços informatizados trouxeram uma revolução na gestão da mobilidade na cidade. “O sistema permite o registro de coordenadas geográficas dos veículos, monitoramento de suas funções e transmissão de dados para análise de desempenho. Isso possibilita ajustes imediatos, garantindo maior eficiência no atendimento aos passageiros”.
Os dados coletados são processados pela central e analisados por especialistas que acompanham o funcionamento das linhas. Em caso de necessidade, é possível interagir com motoristas e fiscais de campo para corrigir falhas e assegurar a regularidade das operações. Atualmente, a CET tem acesso completo à operação de todas as 41 linhas municipais, reforçando a fiscalização e a qualidade do serviço.
Impacto positivo e perspectivas futuras
Com a crescente adesão dos passageiros ao Quanto Tempo Falta, a expectativa é que novas funcionalidades sejam implementadas para aprimorar ainda mais a experiência dos usuários. A integração com outros modais, como bicicletas compartilhadas e plataformas de transporte por aplicativo, pode ser um próximo passo para tornar a mobilidade urbana ainda mais eficiente.
A expansão do uso de tecnologia no transporte coletivo de Santos reflete um compromisso com a modernização do setor e com a melhoria da qualidade de vida da população. Com acesso rápido a informações sobre os horários dos ônibus e a possibilidade de otimizar seus trajetos, os passageiros ganham mais autonomia e comodidade em seu dia a dia.
O recorde de acessos em 2024 comprova que a tecnologia é uma aliada essencial na construção de um transporte coletivo mais eficiente e confiável. Com iniciativas inovadoras e gestão integrada, Santos se consolida como referência em mobilidade urbana inteligente.
Imagem: Henrique Teixeira / Divulgação Prefeitura de Santos
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