A Viação Águia Branca anunciou que está preparada para assumir, em até 60 dias, a operação das linhas interestaduais da massa falida da Viação Itapemirim. A homologação do contrato de arrendamento ocorreu no dia 22 de agosto de 2025 pelo Juízo da Falência de São Paulo, garantindo à empresa capixaba o direito de gerir os serviços por um prazo inicial de um ano, prorrogável até a conclusão da venda definitiva dos ativos.
A Suzantur, responsável pela operação temporária das linhas da Itapemirim nos últimos dois anos, encerrou seu contrato de arrendamento e não participou da última disputa realizada em janeiro de 2025, vencida pela Águia Branca. O processo já foi reconhecido judicialmente.
Planejamento e operação
Segundo a CEO da Águia Branca, Paula Barcellos Tommasi Corrêa, a companhia possui total estrutura e planejamento para conduzir a transição com segurança e eficiência.
“Nosso papel é oferecer segurança, eficiência e qualidade para cada passageiro, honrando o legado da Viação Itapemirim de mais de 72 anos, construindo um futuro de boas experiências de viagem”, afirmou.
A operação seguirá todas as regras regulatórias da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) e contará com uma frota de aproximadamente 119 ônibus dedicados, distribuídos entre modelos executivo, semileito, leito e leito-cama.
Identidade preservada
Um dos pontos destacados pela empresa é a preservação da identidade visual da Itapemirim. Guichês, uniformes, canais digitais e demais pontos de contato seguirão com a marca histórica, respeitando a memória construída ao longo de mais de sete décadas.
Além disso, todas as passagens vendidas antecipadamente pela Suzantur serão honradas, com acomodação integral dos passageiros, garantindo continuidade dos serviços sem prejuízos aos clientes.
FAQ – Perguntas Frequentes sobre a Operação das Linhas da Viação Itapemirim pela Águia Branca
1. Como a Águia Branca pretende lidar com o apego emocional que alguns clientes têm com a marca Itapemirim?
Manteremos o respeito à tradição e ao legado da empresa. Vamos preservar a história de 72 anos da marca e continuar construindo uma trajetória de sucesso, pautada pela segurança e excelência no atendimento.
2. Haverá mudanças na identidade visual, uniforme, canais de atendimento ou pontos de venda após a transição?
A marca Itapemirim será preservada em guichês, uniformes, canais digitais e demais pontos de contato. Um plano de caracterização da frota e demais aplicações da marca está em andamento, mantendo toda a identidade visual.
3. Qual é o número de linhas arrendadas?
São 125 linhas que constam no processo judicial e que são objeto do arrendamento à Viação Águia Branca. Muito em breve, haverá detalhamento dos itinerários no site oficial da Itapemirim.
4. A Águia Branca vai assumir a operação de todas as linhas? Qual o cronograma previsto?
Sim. Está previsto um prazo de até 60 dias após a homologação judicial, ocorrida em 22/08. Nesse intervalo, será divulgado o calendário de início de operação de cada linha.
5. Como será a frota dedicada às linhas Itapemirim?
Serão aproximadamente 119 ônibus dedicados e identificados, incluindo modelos RSD e DD (executivo, semileito, leito e leito-cama).
6. Como ficarão as passagens compradas antecipadamente com a Suzantur?
A Águia Branca irá honrar todas as passagens vendidas pela Suzantur, acomodando integralmente os passageiros. Casos específicos serão analisados individualmente.
7. O sistema de assistência ao passageiro será mantido?
Sim. Todo o suporte e assistência durante as viagens será prestado pela equipe da Viação Águia Branca.
8. Haverá mudanças na quantidade de horários e frequências das viagens?
O planejamento inicial parte da malha atual da operação da Itapemirim. Ajustes ocorrerão conforme a demanda, sempre buscando excelência no atendimento.
9. Quando começam as vendas pelo site?
A expectativa é que as vendas de passagens iniciem conforme planejamento consolidado com o Administrador Judicial.
10. Haverá impacto nas tarifas?
A Águia Branca trabalha com promoções que permitem descontos progressivos para compras antecipadas. Essa política será adotada para as linhas arrendadas da Itapemirim.
11. Os pontos de embarque e desembarque vão mudar?
A princípio, deverão ser mantidos os pontos e guichês utilizados atualmente pela Itapemirim, salvo necessidade de adequação de infraestrutura.
12. Os motoristas atuais continuarão nas rotas?
O planejamento já leva em conta as necessidades de cada linha, sempre priorizando conforto e segurança.
13. Quais canais serão exclusivos para dúvidas sobre a transição?
- Central de Atendimento: 0800 725 1211
- WhatsApp: (27) 4004-1010
- Deficientes auditivos: 0800 725 1212
Compromisso com a segurança
A Águia Branca se destaca no setor por ser a primeira empresa brasileira de transporte rodoviário de passageiros a conquistar a ISO 39001, certificação internacional em segurança viária. Também foi pioneira, há 25 anos, na implantação do programa Medicina do Sono, referência em prevenção de fadiga de motoristas.
Com esses diferenciais, a expectativa é que a transição não apenas mantenha a tradição da Itapemirim, mas ofereça um novo patamar de qualidade e segurança para os passageiros.
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Imagens: Jovani Cecchin / Júlio Barboza / Ricardo Peruch
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