A Guanabara, uma das principais operadoras de transporte rodoviário do país, foi novamente indicada ao Prêmio Reclame AQUI, considerado a maior premiação de reputação e atendimento ao cliente do Brasil. Esta é a terceira vez consecutiva que a empresa figura entre as finalistas, consolidando sua imagem como referência no setor.
A indicação reflete a confiança dos passageiros na marca e o reconhecimento do empenho da companhia em oferecer atendimento pós-venda de qualidade, mesmo em situações que fogem ao planejamento.
Reconhecimento do cliente como principal conquista
Para a direção da empresa, estar entre as indicadas representa muito mais do que um prêmio: é a comprovação de que a relação de confiança com os passageiros segue sólida.
O valor do Prêmio Reclame AQUI
Criado em 2010, o Prêmio Reclame AQUI tornou-se um dos mais respeitados reconhecimentos do Brasil no que diz respeito a atendimento e reputação. A premiação valoriza empresas que mantêm bom relacionamento com seus consumidores e que são capazes de transformar experiências negativas em soluções satisfatórias.
Para estar entre as indicadas, é necessário manter índices consistentes de avaliação, como taxa de resposta, índice de solução de reclamações e nota de satisfação dos clientes.
Guanabara e o compromisso com o passageiro
Fundada em 1992, a Guanabara atua em mais de 1.000 destinos em todas as regiões do Brasil, transportando milhões de passageiros todos os anos. A empresa tem se destacado pela modernização de sua frota, investimentos em tecnologia e iniciativas de relacionamento, que incluem canais digitais de atendimento e programas de fidelidade.
A recorrente presença no Prêmio Reclame AQUI reforça o esforço da companhia em manter um padrão elevado de qualidade em todos os pontos de contato com seus clientes.
A indicação da Guanabara ao Prêmio Reclame AQUI 2025 pelo terceiro ano consecutivo mostra que a credibilidade construída ao longo de três décadas segue sendo um dos principais diferenciais da empresa. Mais do que uma conquista institucional, o reconhecimento traduz o valor da confiança depositada pelos passageiros, consolidando a marca como uma das mais respeitadas do transporte rodoviário brasileiro.
Para votar na Guanabara, basta acessar o link a seguir: reclameaqui.com.br/premio/votacao/transporte/transporte-rodoviario-grandes-operacoes/
Imagens: Divulgação Guanabara
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