A busca por soluções que tornem o transporte público mais seguro para as mulheres ganhou um importante reconhecimento nacional. O projeto Parada Amiga, desenvolvido pela concessionária BRT Sorocaba em parceria com a empresa de tecnologia Quântica i-IT, foi vencedor do Prêmio InovaCidade Iniciativas 2026, concedido durante o Smart City Business Brazil Congress, considerado o principal encontro sobre cidades inteligentes da América Latina.
A premiação destaca iniciativas capazes de utilizar a inovação tecnológica para melhorar a qualidade de vida da população. No caso de Sorocaba, o reconhecimento veio por meio de uma solução inédita voltada à segurança feminina na mobilidade urbana, combinando inteligência artificial, monitoramento em tempo real e atendimento humanizado para mulheres que utilizam o transporte coletivo em horários de menor movimento.
Desde que entrou em operação, em março de 2025, o sistema já realizou mais de 3 mil atendimentos, sendo que aproximadamente 82% das ocorrências tiveram caráter preventivo, evidenciando o potencial da tecnologia não apenas para reagir a situações de risco, mas principalmente para evitá-las.
Inteligência artificial a serviço da proteção
O funcionamento do Parada Amiga foi desenvolvido para oferecer acolhimento imediato a passageiras em situações de vulnerabilidade.
O sistema monitora diariamente os pontos do corredor do BRT Sorocaba por meio de câmeras inteligentes. Quando a tecnologia identifica a presença de uma mulher sozinha em um dos pontos monitorados, uma central de atendimento é automaticamente acionada.
Na sequência, a imagem de um operador aparece em uma tela instalada na própria parada, estabelecendo contato visual e sonoro em tempo real com a usuária. O profissional permanece acompanhando a passageira até o embarque no ônibus, oferecendo orientações, apoio e aumentando a sensação de segurança.
Toda a operação é viabilizada por uma rede de fibra óptica de alta capacidade, permitindo comunicação instantânea entre o ponto de parada e o Centro de Controle Operacional do sistema.
Projeto vai além da vigilância tradicional
A proposta do Parada Amiga rompe com os modelos convencionais de monitoramento passivo ao inserir a presença humana no processo de proteção.
Segundo o responsável técnico da Quântica i-IT, Ramon Alcaraz, o objetivo é reduzir a insegurança enfrentada diariamente por mulheres que dependem do transporte coletivo em períodos com menor circulação de pessoas.
Atualmente, 25 pontos do sistema BRT contam com monitoramento por inteligência artificial entre 19h e 5h. Destes, cinco recebem o atendimento remoto completo do programa, enquanto os demais permanecem sob vigilância tecnológica contínua.
“O reconhecimento demonstra que é possível utilizar a tecnologia para resolver problemas reais da população, especialmente aqueles relacionados à segurança e ao acolhimento das mulheres”, destacou o especialista.
Reconhecimento nacional reforça importância da iniciativa
O júri técnico do Prêmio InovaCidade Iniciativas 2026 ressaltou o caráter inovador do projeto ao integrar inteligência artificial, comunicação remota e políticas de proteção social voltadas ao transporte coletivo.
A conquista ocorreu durante a 13ª edição do Smart City Business Brazil Congress (SCB-Br), evento que reúne especialistas, gestores públicos e empresas responsáveis por projetos de transformação urbana em toda a América Latina.
Para o presidente do BRT Sorocaba, Renato Andere, o prêmio valida uma estratégia baseada na escuta ativa dos passageiros e na busca constante por soluções capazes de melhorar a experiência de quem utiliza o sistema diariamente.
Segundo ele, a percepção de segurança influencia diretamente a decisão das pessoas de optar pelo transporte coletivo.
“O passageiro se sente mais protegido quando sabe que não está sozinho. Nosso compromisso é desenvolver soluções que realmente façam diferença na vida das pessoas”, afirmou.
Novo paradigma para a mobilidade urbana
Mais do que uma ferramenta tecnológica, o Parada Amiga representa uma mudança de paradigma na forma como as cidades podem enfrentar desafios relacionados à segurança pública e à mobilidade.
Ao utilizar a tecnologia para oferecer suporte ativo às mulheres, a iniciativa contribui para tornar os espaços públicos mais inclusivos, acolhedores e acessíveis.
O reconhecimento nacional reforça o protagonismo de Sorocaba na adoção de soluções inteligentes aplicadas ao transporte coletivo e mostra que inovação, quando orientada pelas necessidades reais da população, pode gerar impactos concretos na vida de milhares de pessoas.
A experiência do BRT Sorocaba surge, assim, como referência para outros municípios brasileiros interessados em construir sistemas de transporte mais seguros, eficientes e humanizados.
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