A Scania está fortalecendo sua estratégia de pós-venda para o segmento de ônibus com uma série de novidades voltadas à ampliação da disponibilidade das frotas, redução dos custos operacionais e aumento da eficiência na gestão dos veículos. Entre os principais destaques estão o lançamento do e-commerce oficial de peças, a chegada do novo plano Scania PRO Start, a expansão da rede de concessionárias e a evolução dos Serviços Conectados, que já atendem milhares de ônibus em operação no país.
As iniciativas fazem parte do plano da fabricante para oferecer uma experiência mais completa aos clientes durante todo o ciclo de vida dos chassis, reunindo tecnologia, conectividade, manutenção preventiva e suporte especializado em uma única plataforma de serviços.
Scania lança loja online oficial para compra de peças originais
Uma das principais novidades é o lançamento do e-commerce oficial de peças da Scania, desenvolvido para tornar a aquisição de componentes originais mais rápida, prática e segura. A plataforma foi criada para atender desde pequenos operadores até grandes empresas de transporte, permitindo que as compras sejam realizadas de qualquer região do Brasil com condições especiais e maior agilidade na entrega.
Segundo a fabricante, o objetivo é facilitar o acesso às peças originais Scania, reduzindo o tempo entre a necessidade de reposição e a chegada do componente ao cliente. Para empresas que operam no transporte rodoviário de passageiros, manter a manutenção rigorosamente em dia representa um fator decisivo para a segurança operacional, a confiabilidade da frota e a disponibilidade dos veículos.
A empresa reforça que a utilização de componentes genuínos contribui para preservar o desempenho dos chassis, aumentar sua durabilidade e manter elevado o valor de revenda dos veículos.
Novo PRO Start amplia acesso aos planos de manutenção
Outra novidade apresentada pela fabricante é o Scania PRO Start, nova modalidade do programa de manutenção da marca voltada para clientes que buscam um plano preventivo com menor investimento inicial, sem abrir mão dos padrões técnicos da fabricante.
O novo pacote passa a integrar a família Scania PRO, oferecendo cobertura nacional, manutenção preventiva programada, utilização exclusiva de peças originais, mão de obra especializada e acesso ao pacote de conectividade voltado à avaliação do desempenho dos motoristas.
De acordo com a Scania, o PRO Start pode reduzir em até 50% os custos relacionados à manutenção, proporcionando maior previsibilidade financeira, melhor controle operacional e aumento da disponibilidade dos ônibus.
Com essa atualização, o programa passa a contar com três modalidades:
- PRO Premium: inclui manutenções preventivas, corretivas e itens sujeitos ao desgaste natural;
- PRO Personal: contempla manutenção preventiva, recursos da Control Tower e pacote de conectividade Desempenho;
- PRO Start: nova opção de entrada, focada na manutenção preventiva com excelente relação custo-benefício.
A fabricante informa ainda que a modalidade PRO Control deixou de ser oferecida.
Investimentos ampliam presença da rede de concessionárias
A estrutura de atendimento da Scania também continuará crescendo no Brasil. A empresa anunciou que sua rede ganhará 26 novos pontos de atendimento ao longo de 2026, ampliando ainda mais a cobertura nacional.
Com isso, a rede passará a contar com aproximadamente 276 unidades, reforçando um processo de expansão iniciado nos últimos anos. Em 2021 eram 161 pontos de atendimento; atualmente são 250, número que representa um crescimento superior a 55%.
Entre 2025 e 2026, a fabricante destinará cerca de R$ 110 milhões para investimentos em infraestrutura, modernização e ampliação da rede de concessionárias.
Além da capilaridade, a Scania destaca que sua rede oferece histórico completo das manutenções realizadas, técnicos continuamente capacitados, processos padronizados e garantia de um ano para as peças originais instaladas.
Conectividade já acompanha mais de 6 mil ônibus no Brasil
A estratégia digital da fabricante também avança rapidamente. Recentemente, a Scania alcançou a marca de 100 mil veículos conectados no Brasil, dos quais aproximadamente 6 mil são ônibus.
Os Serviços Conectados transformam os dados gerados pelos veículos em informações estratégicas para a gestão da frota, permitindo monitoramento constante da operação, planejamento das revisões e identificação antecipada de possíveis falhas.
Segundo a fabricante, a análise dessas informações possibilitou reduzir em até 47% as paradas inesperadas dos veículos atendidos pelos planos de manutenção do Scania PRO.
Todo o gerenciamento é realizado por meio do portal My Scania, ambiente que reúne indicadores operacionais, planejamento de serviços e ferramentas voltadas ao aumento da eficiência das frotas.
Quatro pacotes atendem diferentes perfis de operadores
A plataforma de conectividade da Scania foi estruturada em quatro níveis, permitindo que cada empresa escolha o conjunto de funcionalidades mais adequado às suas necessidades operacionais.
O pacote Análise, disponibilizado gratuitamente por dez anos para veículos novos, oferece relatórios de desempenho da frota e permite o agendamento digital das revisões.
Já o pacote Avaliação do Motorista adiciona indicadores sobre hábitos de condução, auxiliando gestores na capacitação das equipes e na redução do consumo de combustível.
Para empresas que desejam acompanhamento em tempo real, o pacote Desempenho inclui localização dos veículos, alertas de falhas, cercas virtuais, indicadores individuais de condução e recursos avançados de gestão.
A solução é complementada pelo Data Access, que permite integrar os dados gerados pelos veículos diretamente aos sistemas internos das empresas, incluindo plataformas de ERP e softwares próprios de gestão operacional.
Scania Zone aumenta a segurança operacional das viagens
Entre as tecnologias incorporadas ao pacote Desempenho está o Scania Zone, sistema desenvolvido para controlar automaticamente a velocidade dos veículos em áreas previamente definidas pelo gestor da frota.
A ferramenta utiliza cercas virtuais configuradas no portal My Scania. Ao entrar em um trecho considerado crítico, o ônibus pode apenas emitir um alerta ao motorista ou, dependendo da configuração escolhida pela empresa, limitar automaticamente a atuação do acelerador, impedindo que a velocidade ultrapasse o valor estabelecido.
O recurso permite criar políticas específicas para áreas urbanas, terminais rodoviários, pátios operacionais e outros locais onde seja necessário aumentar o nível de segurança durante a circulação dos veículos.
Scania FIT utiliza inteligência de dados para reduzir consumo
Outra solução disponível é o Scania FIT (Ferramenta de Inteligência de Frota), plataforma desenvolvida para medir o potencial de economia operacional das empresas.
A ferramenta utiliza informações provenientes dos mais de 100 mil veículos conectados da marca para comparar operações semelhantes e identificar oportunidades de melhoria.
Entre os indicadores avaliados estão tempo em marcha lenta, uso da inércia, condução em trechos de serra, antecipação das situações de trânsito e intensidade das frenagens.
Ao final da análise, a plataforma classifica a eficiência operacional da frota em uma escala que varia de A a E, permitindo aos gestores identificar rapidamente quais ações podem gerar redução do consumo de combustível e melhoria do desempenho operacional.
Serviços se consolidam como diferencial estratégico da Scania
Muito além da fabricação de chassis para ônibus, a Scania reforça sua estratégia de atuar como fornecedora de soluções completas para o transporte de passageiros. O conjunto formado por manutenção preventiva, conectividade, inteligência de dados, expansão da rede de atendimento e digitalização dos serviços busca aumentar a disponibilidade dos veículos e proporcionar maior previsibilidade operacional aos clientes.
Com investimentos contínuos na estrutura de pós-venda e na evolução de suas plataformas digitais, a fabricante amplia sua presença no mercado brasileiro e fortalece um modelo de atendimento voltado para eficiência, segurança e redução do custo total de operação das frotas.
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