A Buser começa a vender passagens aéreas nesta sexta-feira (13). A operação estreia em fase de testes, com seis ligações entre São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Vitória. Os bilhetes serão oferecidos no mesmo site e aplicativo em que a plataforma já comercializa viagens de ônibus. A empresa, fundada em 2017, tem mais de 14 milhões de clientes cadastrados.
Na primeira etapa, os usuários poderão consultar voos operados por Gol, Azul e Latam, com passagens na classe econômica. A plataforma vai organizar as ofertas em abas separadas para ônibus e avião. Assim, quem busca uma viagem entre cidades incluídas no teste poderá consultar horários e preços dos dois meios de transporte no mesmo ambiente.
Quais trechos terão passagens aéreas na Buser
A fase inicial reúne as seis ligações possíveis entre as quatro capitais do Sudeste. Os trechos incluídos são:
- São Paulo–Belo Horizonte
- Rio de Janeiro–São Paulo
- Rio de Janeiro–Vitória
- Belo Horizonte–Rio de Janeiro
- São Paulo–Vitória
- Belo Horizonte–Vitória
A consulta e a compra serão feitas pelos canais digitais que a Buser já utiliza para a venda de passagens rodoviárias. A oferta inicial abrange ligações como a ponte aérea entre Rio de Janeiro e São Paulo e inclui Vitória em três dos seis trechos.
Teste vai medir a procura por voos na plataforma
A escolha de entrar na venda de bilhetes aéreos levou em conta o comportamento dos clientes da Buser. Segundo dados da plataforma, mais de 35% dos clientes que já viajaram com a empresa consideram o avião a melhor alternativa depois do ônibus. O percentual se refere ao público que já usou o serviço, enquanto os 14 milhões correspondem à base de cadastrados.
O movimento ocorre em um mercado que superou a marca de 100 milhões de passageiros em voos domésticos em 2025, segundo a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). Para a Buser, o teste permitirá observar quantos usuários procuram passagens aéreas, quais trechos atraem mais interesse e como os clientes usam o site e o aplicativo para concluir a compra.
Segundo Marcelo Vasconcellos, CEO da Buser, a escolha do meio de transporte varia conforme o preço, a data, o horário e a conveniência para o viajante. A operação experimental vai ajudar a empresa a avaliar se a procura registrada nas primeiras rotas justifica ampliar a oferta para outros mercados.
Transporte rodoviário segue como principal negócio
A venda de passagens aéreas amplia o marketplace de mobilidade da Buser, que já reúne ofertas de cerca de 300 empresas rodoviárias parceiras. A companhia informa ter operações em mais de 320 cidades brasileiras e projeta superar R$ 700 milhões em receita em 2026.
No transporte rodoviário, a Buser atua em três frentes. No fretamento colaborativo, a plataforma reúne viajantes para o fretamento de ônibus. No marketplace, comercializa passagens de viações parceiras. A terceira frente é a de transporte regulado, por meio das operações da JK e da Santa Maria, com presença em terminais rodoviários.
O transporte por ônibus continua sendo a atividade principal da companhia. A inclusão dos voos acrescenta uma opção de compra para os passageiros que usam a plataforma em deslocamentos entre as capitais atendidas pelo teste.
Busca por viagens já inclui ferramenta integrada ao ChatGPT
Em abril de 2026, a Buser lançou um aplicativo integrado ao ChatGPT para pesquisas de viagens rodoviárias. O usuário pode descrever em linguagem natural o trajeto que pretende fazer, consultar opções de horários e preços e seguir para a plataforma da empresa para concluir a compra.
A companhia também usa inteligência artificial para analisar padrões de procura e apoiar o planejamento de rotas rodoviárias. Com a entrada no mercado aéreo, a fase experimental vai acrescentar outro dado à operação: em quais trechos os usuários procuram voos quando também têm a opção de viajar de ônibus pela plataforma.
Receba as notícias em seu celular, clique aqui para acessar o canal do ÔNIBUS & TRANSPORTE no WhatsApp.
