Fonte:
Ascom
Ascom
Foto:
Thiago Sione
Thiago Sione
Mais
de mil motoristas e cobradores da empresa de ônibus
Unitrans (Transnacional e Reunidas) estão participando de um treinamento de
aperfeiçoamento sobre Bilhetagem Eletrônica neste início de junho. As aulas
tiveram início na última segunda-feira (03), nos períodos da manhã e da tarde,
e acontecem no auditório da empresa, em João Pessoa, até o próximo dia 13. A capacitação é mais um dos treinamentos previstos no projeto educacional ‘Motorista em Ação’, promovido nas empresas de
ônibus do Grupo A. Cândido, Unitrans e Santa Maria. O projeto, que teve início
em janeiro e fará parte do cotidiano das empresas até o final de 2013, já
ofereceu cursos de Atendimento ao Cliente, Direção Defensiva I e II e de
Combate a Incêndio.
de mil motoristas e cobradores da empresa de ônibus
Unitrans (Transnacional e Reunidas) estão participando de um treinamento de
aperfeiçoamento sobre Bilhetagem Eletrônica neste início de junho. As aulas
tiveram início na última segunda-feira (03), nos períodos da manhã e da tarde,
e acontecem no auditório da empresa, em João Pessoa, até o próximo dia 13. A capacitação é mais um dos treinamentos previstos no projeto educacional ‘Motorista em Ação’, promovido nas empresas de
ônibus do Grupo A. Cândido, Unitrans e Santa Maria. O projeto, que teve início
em janeiro e fará parte do cotidiano das empresas até o final de 2013, já
ofereceu cursos de Atendimento ao Cliente, Direção Defensiva I e II e de
Combate a Incêndio.
Todos
os meses, os profissionais que atuam no projeto trabalham com uma temática
diferente que tenha algo em comum com a atividade do colaborador na empresa.
Assim, a Bilhetagem Eletrônica foi o tema escolhido para ser tratado neste mês
de junho. De acordo Mário Henrique, coordenador da Bilhetagem na empresa, o
treinamento, na realidade, é uma reciclagem para os operadores, visto que eles
já estão acostumados a utilizar a ferramenta em seu dia a dia de trabalho nos
ônibus.
os meses, os profissionais que atuam no projeto trabalham com uma temática
diferente que tenha algo em comum com a atividade do colaborador na empresa.
Assim, a Bilhetagem Eletrônica foi o tema escolhido para ser tratado neste mês
de junho. De acordo Mário Henrique, coordenador da Bilhetagem na empresa, o
treinamento, na realidade, é uma reciclagem para os operadores, visto que eles
já estão acostumados a utilizar a ferramenta em seu dia a dia de trabalho nos
ônibus.
“Os
operadores já foram treinados para usar a Bilhetagem anteriormente, mas nunca é
demais mostra-los o funcionamento da ferramenta, como atua o validador dos
cartões, e também tratar um pouco do atendimento ao cliente no momento de sua
passagem pela roleta”, disse Mário, lembrando que, em breve, os validadores dos ônibus serão
biométricos. “Vai demorar um pouco para o usuário experimentar a novidade, mas
para os operadores nós já estamos comunicando a eles sobre o novo mecanismo de
validação das passagens nos ônibus”, continuou o coordenador da Bilhetagem da
Unitrans.
operadores já foram treinados para usar a Bilhetagem anteriormente, mas nunca é
demais mostra-los o funcionamento da ferramenta, como atua o validador dos
cartões, e também tratar um pouco do atendimento ao cliente no momento de sua
passagem pela roleta”, disse Mário, lembrando que, em breve, os validadores dos ônibus serão
biométricos. “Vai demorar um pouco para o usuário experimentar a novidade, mas
para os operadores nós já estamos comunicando a eles sobre o novo mecanismo de
validação das passagens nos ônibus”, continuou o coordenador da Bilhetagem da
Unitrans.
