Aos 12 anos, a Mascarello comemora a eficiência

Fonte:
Abrati
Fotos: Kristofer Oliveira / Fábio Gonçalves / Gilberto da Costa Junior



A Mascarello
foi fundada em 2003, mas nasceu de um grupo com presença no cenário industrial
brasileiro desde 1957. Na sua origem, atuava no mercado de máquinas agrícolas e
equipamentos de processamento de cereais. Em 1996, deu mais um passo para
inserir-se no processo de mecanização e modernização das atividades do campo,
criando uma nova empresa no ramo agrícola. A esse empreendimento seguiu-se a
criação e implementação da Mascor, empresa com a qual ingressou no setor de
imóveis. Finalmente, em 2003, depois de mais de um ano de planejamento, criou a
Mascarello Carrocerias e Ônibus, com a proposta de desenvolver e produzir
soluções inovadoras para o transporte de pessoas.

Foi
dentro dessa proposta que, em poucos anos, ela conseguiu montar uma linha
versátil de veículos rodoviá- rios e urbanos, que nunca parou de aumentar,
primeiro no mercado interno e, quase a seguir, também no mercado externo. A
qualidade dos produtos foi um dos fatores que possibilitaram o crescimento nas
vendas aos compradores externos. Hoje, seus executivos gostam de dizer que ela
exporta eficiência para pelo menos 17 países: Angola, Costa Rica, El Salvador,
Chile, Uruguai, México, Argentina, Paraguai, Bolívia, Equador, Peru, Panamá, República Dominicana, Gana, Nigéria, Cabo Verde e Guiné Equatorial.

Tudo
foi conseguido, segundo eles, investindo em infraestrutura, tecnologia e muito
treinamento do seu pessoal, estabelecendo por esse caminho uma base concreta
para chegar aos bons resultados que o mercado reconhece. Os diretores
sustentam: o que vem impulsionando a Mascarello durante todos esses anos é a
confiança que os clientes têm nos seus produtos. Eles, os clientes, são vistos
como os maiores aliados, inclusive por participarem do desenvolvimento dos
produtos, num processo de interação que os torna parceiros da encarroçadora.
INOVAÇÃO
De
2003 até agora, mais de 20.000 ônibus rodoviários e urbanos saíram das linhas
de montagem da Mascarello, sempre obedecido o princípio de buscar a excelência
em cada produto. Na empresa, diz-se que os veículos produzidos pelos
colaboradores “aproximam as pessoas de seus destinos todos os dias”. Instalada
no Distrito Industrial de Cascavel, Paraná, onde ocupa área de 154.000 metros
quadrados (41.815 metros quadrados de área construída), a encarroçadora produz
15 ônibus por dia e emprega mais de 2.000 colaboradores.

Para
assegurar o alto padrão de qualidade dos produtos, a companhia investe
constantemente em inovação tecnológica na linha de produção. Mas também dá
muita importância a outros fatores considerados fundamentais, como o
aperfeiçoamento técnico da equipe e as políticas de responsabilidade social em
relação aos colaboradores e ao meio ambiente. Um dos compromissos
escrupulosamente observados pela Mascarello é com a evolução dos seus
colaboradores. Para isso ela desenvolve programas focados em objetivos práticos
de aperfeiçoamento profissional (e também pessoal) de cada um. Por viabilizarem
a qualificação e aperfeiçoamento dos colaboradores, os programas internos de
treinamento da encarroçadora tiveram sua importância reconhecida com a
atribuição do Prêmio SESI de Qualidade no Trabalho. Os programas são os
seguintes:

PACTO
– Programa de Aperfeiçoamento Comportamental e Técnico Operacional. Além de
cursos técnicos, o programa também realiza cursos voltados à inclusão social e
cursos voltados à melhoria da vida pessoal dos colaboradores. Por exemplo, os
cursos de educação financeira.
GRUPO
DE MELHORIAS
– Consiste na formação de equipes integradas por colaboradores com
o objetivo de identificar e melhorar os processos, e os cursos de incentivo aos
colaboradores para participarem ativamente na melhoria do seu local de
trabalho.

PROJETO
EJA
– O Projeto Educação para Jovens e Adultos é realizado em parceria com o
SESI/Senai. Funciona dentro da empresa e está voltado aos colaboradores que não
concluíram o ensino fundamental.
JOVEM
APRENDIZ
– Tem como objetivo melhor preparar jovens para o trabalho. Inclui
curso de qualificação oferecido com o apoio técnico do SESI.
CERTIFICAÇÕES
PROCONVE,
Programa de Controle da Poluição do Ar por Veículos Automotores – atesta que os
produtos se enquadram nos limites estabelecidos para as emissões veiculares.

INMETRO
– Certificação mantida desde 2010 e que se refere à prioridade da empresa às
questões de segurança, saúde e meio ambiente, garantindo que os produtos seguem
normas específicas de fabricação.
ISO
9001:2008
– Certificação mantida desde maio de 2011, e que normatiza um modelo
internacional de Gestão da Qualidade nas atividades da empresa, tendo o cliente
como foco principal.

HOMOLOGAÇÃO
– A Mascarello teve homologado o seu ônibus Roma 350 pela norma europeia de
segurança veicular. A estrutura do ônibus foi aprovada em todos os testes de
segurança.

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