O processo de digitalização do transporte público do Rio de Janeiro acaba de atingir um novo marco. O Jaé, sistema oficial de bilhetagem eletrônica da capital fluminense operado pelo grupo Autopass, ultrapassou a marca de 5 milhões de downloads em seu aplicativo, consolidando-se como uma das maiores plataformas digitais de mobilidade urbana do país.
O resultado reflete a rápida adaptação dos cariocas aos meios eletrônicos de pagamento e evidencia uma mudança no comportamento dos usuários, que passaram a buscar soluções mais práticas, seguras e integradas para o deslocamento diário. Mais do que um simples aplicativo de recarga, o Jaé vem se transformando em uma central de serviços que coloca a gestão da mobilidade diretamente nas mãos do passageiro.
A conquista reforça o protagonismo do Rio de Janeiro na adoção de tecnologias inovadoras aplicadas ao transporte coletivo, em um cenário no qual a experiência digital passa a ser tão importante quanto a própria operação dos sistemas de mobilidade.
Aplicativo oferece autonomia e elimina etapas presenciais
Por meio do aplicativo, os usuários podem gerar QR Codes para embarque sem a necessidade do cartão físico, consultar saldos disponíveis, realizar recargas, acompanhar o histórico de utilização e até bloquear cartões em caso de perda ou roubo.
A proposta é simplificar a jornada do passageiro, reduzindo a dependência de postos de atendimento e ampliando o controle sobre as operações realizadas na conta-transporte.
Com poucos toques na tela do celular, o usuário consegue administrar praticamente todas as etapas relacionadas ao pagamento das viagens, ganhando mais autonomia e praticidade no dia a dia.
A facilidade de acesso aos serviços digitais tem sido um dos principais fatores para o crescimento da plataforma, especialmente em uma cidade que movimenta milhões de passageiros diariamente.
84% das transações financeiras já acontecem pelo aplicativo
Os números mais recentes demonstram o avanço da digitalização no sistema municipal de transportes.
Atualmente, cerca de 84% de todo o volume financeiro movimentado pelo Jaé é realizado diretamente pelo aplicativo, evidenciando a forte adesão aos meios digitais.
Além disso, a plataforma conta com mais de 1,8 milhão de usuários ativos por mês, índice que reforça a confiança dos passageiros em uma ferramenta desenvolvida para oferecer conveniência, segurança e agilidade.
Para Leonardo Ceragioli, presidente do Jaé, o crescimento representa a consolidação de uma mudança cultural na relação entre os cidadãos e os serviços de mobilidade urbana.
“Quando pensamos o Jaé, nosso objetivo é oferecer ao cidadão uma experiência compatível com a vida digital que ele já leva em outras áreas. Alcançar 5 milhões de downloads mostra que o carioca abraçou essa transformação, reconhecendo o Jaé como o app oficial para se locomover no transporte público do Rio de Janeiro”, destacou o executivo.
Tecnologia ABT coloca o Rio entre as referências mundiais em bilhetagem
Por trás da operação do Jaé está a tecnologia ABT (Account Based Ticketing), considerada uma das soluções mais avançadas do mundo em sistemas de bilhetagem eletrônica.
Ao contrário dos modelos tradicionais, nos quais todas as informações ficam armazenadas exclusivamente no cartão físico, o sistema ABT centraliza os dados em uma conta digital vinculada ao usuário.
Na prática, isso proporciona maior flexibilidade, integração entre diferentes formas de acesso e uma experiência personalizada para cada passageiro.
A tecnologia também facilita futuras expansões, permitindo a incorporação de novos meios de pagamento e funcionalidades sem a necessidade de substituição completa dos dispositivos utilizados pelos usuários.
Reconhecimento internacional reforça inovação carioca
O desempenho tecnológico do Jaé ultrapassou as fronteiras brasileiras.
Em 2025, a plataforma recebeu reconhecimento durante o Transport Ticketing Global, realizado em Londres e considerado um dos principais eventos internacionais dedicados às tecnologias aplicadas ao transporte público.
A premiação colocou o Rio de Janeiro em evidência no cenário global da mobilidade inteligente, destacando a capacidade de implementação de soluções inovadoras em sistemas urbanos de grande escala.
O reconhecimento internacional reforça que a transformação digital da mobilidade carioca acompanha tendências já adotadas em grandes cidades ao redor do mundo.
Bilhetagem digital redefine a experiência do passageiro
A marca de 5 milhões de downloads representa mais do que um número expressivo.
Ela simboliza uma mudança definitiva na forma como os passageiros interagem com o transporte público da capital fluminense. O smartphone deixou de ser apenas uma ferramenta de consulta e passou a ocupar posição central na gestão das viagens.
Ao reunir pagamentos, informações e atendimento em um único ambiente digital, o Jaé contribui para tornar o sistema mais eficiente, transparente e acessível.
Em meio às transformações que vêm redesenhando a mobilidade urbana, o crescimento da plataforma evidencia que os usuários estão cada vez mais dispostos a adotar soluções tecnológicas capazes de simplificar o cotidiano e oferecer mais controle sobre seus deslocamentos.
Sobre a Autopass
Responsável pela operação do Jaé, a Autopass é considerada a maior empresa de bilhetagem eletrônica para mobilidade da América Latina. Com mais de 15 anos de atuação no mercado, a companhia processa mais de 10 milhões de transações diariamente e desenvolve soluções voltadas ao transporte público em diversas regiões do Brasil, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro e Belém.
Nos últimos anos, a empresa ampliou sua atuação para além da mobilidade, incorporando serviços financeiros, benefícios voltados à saúde e programas de recompensas, fortalecendo sua estratégia de oferecer experiências integradas aos usuários.
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