O transporte coletivo de Santa Cruz do Sul (RS) vai receber uma nova plataforma de bilhetagem eletrônica. A EVOX IT, em parceria com o TCS Consórcio, será responsável pela implantação da Plataforma PROSIT, que prevê pagamento de passagens por Pix diretamente nos ônibus e a ampliação dos serviços digitais associados ao cartão de transporte.
A iniciativa faz parte da digitalização dos serviços de mobilidade urbana do município. Para os passageiros, o projeto prevê novas formas de pagar a tarifa e resolver pela internet questões como recarga, bloqueio de cartão e atualização de benefícios. Para o consórcio, a plataforma vai reunir dados de arrecadação, operação e atendimento em um mesmo ambiente de gestão.
Pix poderá ser usado diretamente no validador do ônibus
Uma das principais mudanças será a possibilidade de pagar a passagem por Pix no validador do ônibus. O projeto prevê o uso de QR Code ou de NFC, tecnologia de comunicação por aproximação, por meio de dispositivos compatíveis.
A opção foi pensada principalmente para passageiros ocasionais e pessoas que ainda não têm o cartão de transporte. Com o pagamento no embarque, esses usuários poderão pagar pela viagem sem precisar adquirir créditos antecipadamente ou levar dinheiro em espécie.
A expectativa da EVOX IT e do TCS Consórcio é que a alternativa digital também ajude a reduzir a circulação de dinheiro dentro dos veículos. A redução do manuseio de numerário faz parte dos objetivos do projeto para melhorar a segurança e simplificar a rotina da operação.
Cartão PROSIT terá recarga, consulta de saldo e bloqueio pela internet
O cartão PROSIT continuará sendo o principal meio de acesso ao sistema. A plataforma adotará uma arquitetura de bilhetagem em circuito fechado, conhecida como Closed Loop. Nesse modelo, o cartão e os créditos de transporte são administrados pelo próprio sistema de bilhetagem. O Pix funcionará como uma opção adicional de pagamento no embarque.
A implantação prevê a integração dos canais de atendimento, comercialização e recarga. Os passageiros poderão comprar créditos por canais digitais, consultar o saldo e o histórico de utilização e solicitar o bloqueio do cartão on-line, recurso útil em caso de perda ou extravio.
Também estão previstos o cadastro e o recadastramento digital, além da solicitação e da atualização de benefícios tarifários. Um aplicativo dará acesso a informações e serviços da plataforma. A proposta é reduzir a necessidade de ir a um posto físico para resolver tarefas do dia a dia e dar mais autonomia aos usuários na gestão do cartão.
Consórcio terá dados de operação e arrecadação em uma única plataforma
Além dos recursos para os passageiros, a Plataforma PROSIT vai reunir ferramentas de monitoramento operacional, controle de arrecadação e administração de benefícios tarifários. O sistema também permitirá a emissão de relatórios gerenciais para o acompanhamento do transporte coletivo.
Com as informações centralizadas e os indicadores atualizados, o TCS Consórcio poderá acompanhar a operação, verificar a evolução da arrecadação e identificar pontos que precisam de ajustes. Os relatórios também servirão de apoio ao planejamento e à avaliação dos serviços prestados à população.
A arquitetura desenvolvida pela EVOX IT foi projetada para receber novas funcionalidades e integrações à medida que surgirem outras necessidades no sistema de transporte da cidade.
Projeto reúne pagamento no embarque e atendimento digital
A implantação envolve tanto os equipamentos de validação a bordo quanto os canais que os passageiros usam antes e depois da viagem. Quem utiliza o cartão inteligente terá acesso a mais serviços digitais para administrar créditos e benefícios. Quem usa o ônibus esporadicamente poderá recorrer ao Pix no momento do embarque, conforme a disponibilidade da tecnologia no dispositivo utilizado.
Para a EVOX IT e o TCS Consórcio, a combinação entre cartão de transporte, pagamentos digitais e gestão integrada busca tornar o embarque mais prático e dar à operação melhores condições de acompanhar o serviço. O cronograma de implantação e a data de início do pagamento por Pix nos ônibus ainda não foram informados.
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